Datenschutz

1. Verantwortlicher

Heimservice24
Inhaber: Kemal Saglam
Im Holderbusch 2
76872 Minfeld
Telefon: 0176 84856900
E-Mail: info@heimservice24.de

2. Hosting und WebAnalytics bei IONOS

Diese Website wird auf Webspace der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, bereitgestellt. Beim Seitenaufruf verarbeitet IONOS technisch erforderliche Zugriffsdaten. Nach Angaben von IONOS gehören hierzu Referrer, angeforderte Webseite oder Datei, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs sowie die IP-Adresse in anonymisierter Form. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im zuverlässigen und sicheren Betrieb dieses Onlineangebots. Die Auftragsverarbeitung ist nach Art. 28 DSGVO über die IONOS-Vertragsbedingungen geregelt. Nach Angaben von IONOS werden die Besucherdaten acht Wochen gespeichert, nicht an Dritte weitergegeben und nicht in Staaten außerhalb der Europäischen Union übertragen. Weitere Informationen enthält die Information zur Datenverarbeitung durch IONOS Webhosting.

IONOS WebAnalytics ist bei Webhosting-Produkten nach Angaben des Anbieters standardmäßig aktiviert. Die Auswertung erfolgt über Server-Logdateien oder einen Zählpixel, verwendet keine Cookies und verarbeitet die IP-Adresse nach der Übermittlung nur in anonymisierter Form. Zweck ist ausschließlich die statistische Auswertung und technische Optimierung dieses Webangebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der technischen Qualitätskontrolle und Verbesserung der Website. IONOS gibt die WebAnalytics-Daten nach eigenen Angaben nicht an Dritte weiter. Einzelheiten enthält die Information zur Datenverarbeitung durch IONOS WebAnalytics.

3. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und möglicher Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um vorvertragliche oder vertragliche Maßnahmen geht; in anderen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Beantwortung geschäftlicher Anfragen. Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine weitere Speicherung erfordern.

4. Anfrageformular und E-Mail-Versand

Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anliegen, Objektart, Ort beziehungsweise Postleitzahl, Ihre Nachricht, den Absendezeitpunkt und eine technische Vorgangs-ID. Sofern Sie zuvor der Statistik zugestimmt haben, können zusätzlich Kampagnenparameter zur Zuordnung der Anfrage übermittelt werden. Die genannten Formularangaben sind erforderlich, damit wir die Anfrage zuordnen, ihre grundsätzliche Eignung prüfen und persönlich beantworten können; ohne diese Angaben kann das Formular nicht abgesendet werden. Die Verarbeitung dient ausschließlich der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Maßnahmen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten Bearbeitung geschäftlicher Anfragen. Über diese Website wird ausschließlich eine unverbindliche Anfrage übermittelt. Das Absenden begründet keinen Vertrag. Ein Auftrag kommt erst durch eine ausdrückliche individuelle Vereinbarung zustande.

Das Formular wird unmittelbar auf dem IONOS-Webspace verarbeitet und an das IONOS-Postfach von Heimservice24 weitergeleitet. Ein externer Formulardienst wird nicht eingesetzt. Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch werden eine unsichtbare Prüfangabe, eine Plausibilitätsprüfung und eine zeitlich begrenzte Anfragerate verwendet. Hierfür wird eine aus der Verbindungsadresse abgeleitete, nicht rückrechenbare Kennung höchstens für das Schutzzeitfenster verarbeitet. Die technische Vorgangs-ID wird vorübergehend verwendet, um doppelte Zustellungen zu verhindern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit und Verfügbarkeit des Kontaktwegs. Die Anfrage wird gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen.

5. Externe Links und WhatsApp

Links zu externen Diensten werden erst aufgerufen, wenn Sie diese aktiv anklicken. Wenn Sie den WhatsApp-Link nutzen, wird der Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, geöffnet. Dabei verarbeitet WhatsApp Daten in eigener Verantwortung. Wenn Sie uns dort schreiben, verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, den Nachrichteninhalt, freiwillig übermittelte Dateien und Kommunikationsmetadaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Maßnahmen, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung des von Ihnen gewählten Kontaktwegs. WhatsApp kann Daten in Drittländern verarbeiten und nennt hierfür insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse und EU-Standardvertragsklauseln. Einzelheiten enthält die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Die Nutzung ist freiwillig; Telefon und E-Mail stehen als Alternativen bereit. Übermitteln Sie über WhatsApp bitte keine besonders sensiblen Daten.

6. Google Analytics – nur nach Einwilligung

Sofern Google Analytics 4 aktiviert ist, nutzen wir den Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, um Seitenaufrufe und Interaktionen statistisch auszuwerten. Der Google-Tag wird erst geladen, nachdem Sie „Statistik erlauben“ gewählt haben; vor Ihrer Zustimmung findet keine Datenübermittlung an Google statt. Nach Zustimmung können insbesondere aufgerufene Seiten, ungefähre Region, Geräte- und Browserinformationen, Referrer, Kampagnenparameter und Interaktionen verarbeitet sowie Cookies wie „_ga“ gesetzt werden. Google gibt an, einzelne IP-Adressen von Nutzern aus der EU nicht zu protokollieren oder zu speichern. Rechtsgrundlage für Speicherung auf Ihrem Gerät und die weitere Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Werbefunktionen und personalisierte Werbung bleiben deaktiviert. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Google. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ im Seitenfuß ändern; der Widerruf gilt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

7. Lokale Speicherungen im Browser

Wenn Statistik aktiviert ist, wird Ihre Einwilligungsentscheidung im lokalen Speicher Ihres Browsers für höchstens 180 Tage abgelegt. Danach fragen wir erneut nach Ihrer Auswahl. Nach Zustimmung können Kampagnenparameter für die Dauer der Browser-Sitzung im Sitzungsspeicher abgelegt werden. Lehnen Sie Statistik ab, wird der Google-Tag nicht geladen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ ändern sowie lokale Speicherungen und Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

8. Ihre Rechte und Beschwerdemöglichkeit

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Rheinland-Pfalz ist insbesondere zuständig: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, Telefon: 06131 8920-0, E-Mail: poststelle@datenschutz.rlp.de, Kontakt zum Landesbeauftragten.

9. Sicherheit und Aktualisierung

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen. Die Übertragung der veröffentlichten Website erfolgt verschlüsselt per HTTPS. Bei Änderungen des Hostings oder der eingesetzten Dienste wird diese Erklärung entsprechend aktualisiert.